Diagnóstico
O que a etapa fez Leu o funil inteiro com o dado que a marca já tinha, do conteúdo à gôndola, e mapeou onde a jornada se perdia entre conhecer o produto e encontrá-lo no ponto de venda.
O que saiu dela A constatação de que a marca falava com o consumidor final e com a revenda pelo mesmo canal e com a mesma mensagem, sem separar as duas decisões de compra.
